O atendimento às vítimas será realizado pelos Centros Especializados de Atenção às Vítimas (Ceav), que oferecerão um atendimento especializado, com objetivo principal de promover o acolhimento, o atendimento interdisciplinar, orientação das vítimas e seus familiares e encaminhamentos para os serviços públicos disponíveis.
Nas unidades judiciais que ainda não possuírem Ceav, os servidores e equipes multidisciplinares estarão disponíveis para prestar orientações, acolhimento e esclarecimentos sobre o andamento do processo, além de realizar encaminhamentos para os serviços disponíveis. Esses profissionais sempre respeitarão os princípios de sigilo e confidencialidade, garantindo a segurança e privacidade das vítimas.
Além disso, o Balcão Virtual também será uma opção para as vítimas obterem informações e suporte de forma rápida e conveniente. Através do Balcão Virtual, as vítimas poderão acessar informações sobre o andamento de seus processos, consultar documentos relevantes e obter orientações, tudo de maneira ágil e acessível.