A Ouvidoria Judiciária do Tribunal de Justiça do Tocantins, visando expandir o alcance de suas atribuições de servir como um canal de comunicação direto entre o cidadão e as unidades que integram o Judiciário tocantinense, está implementando o “Questionário de Pesquisa de Satisfação do Usuário”.
A ferramenta está disponível na página da Ouvidoria Judiciária, e através de perguntas objetivas, o questionário visa sondar o nível de satisfação dos usuários.
Segundo o coordenador judiciário, Ronilson Pereira da Silva, “houve a necessidade de implementar ferramentas para produzir indicadores sobre o nível de satisfação, visando o aperfeiçoamento dos serviços ofertados pela Ouvidoria Judiciária. Diante disso é muito importante que todos os usuários respondam ao questionário”, afirmou.
Questionário disponível em Pesquisa de Satisfação
Maria Gabriela – Cecom/TJTO
